Términos del servicio
Términos y Condiciones de Servicio — HERZO
Última actualización: abril 2026
1. Información general
Este sitio web es operado por HERZO. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" hacen referencia a HERZO. Al acceder a este sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar este sitio.
2. Condiciones de uso
Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos 18 años de edad o cuentas con el consentimiento de un tutor legal. No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado.
3. Productos y servicios
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Las imágenes de los productos son orientativas. Hacemos todo lo posible para que los colores y detalles se muestren con la mayor precisión, pero no podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Las ofertas y descuentos son válidos mientras se muestren en la web y pueden retirarse en cualquier momento.
5. Pedidos y pago
Al realizar un pedido, te comprometes a proporcionar información de compra actual, completa y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo limitaciones de disponibilidad del producto.
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, Apple Pay y PayPal. Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante encriptación SSL.
6. Envíos y entregas
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 6 a 9 días hábiles. El envío es gratuito para todos los pedidos.
Los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía. HERZO no se hace responsable de retrasos causados por el servicio de mensajería, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
7. Devoluciones y reembolsos
Dispones de 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor. Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para más detalles.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y diseño, es propiedad de HERZO y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa por escrito de HERZO.
9. Limitación de responsabilidad
HERZO no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al importe pagado por el cliente en el pedido en cuestión.
Esto no afecta a los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación española y europea vigente.
10. Protección de datos
Tus datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Solo recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido y no compartimos tu información con terceros, salvo los necesarios para la entrega del producto y el procesamiento del pago.
11. Comunicaciones electrónicas
Al realizar una compra o suscribirte a nuestra newsletter, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de HERZO. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.
12. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales competentes según la normativa de consumidores y usuarios vigente en España.
14. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
infoherzo@use.startmail.com